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【UQモバイル使用者方向け】iPhone6機種変更の際、何故か通信が出来なくなりました!原因は?

更新日:

【目次】

①iPhone6からiPhone11に変えたら通信が出来なくなりました

②対応するsimカードの種類が違いました

③手続き方法

④終わりに




①iPhone6からiPhone11に変えたら通信が出来なくなりました

以前、UQモバイルをiPhone6で使用していました。

しかし、古くなってきたのでiPhone11を買ってきて、そのまま使っていたsimカードを差し込んだところ...

 

何故か通信が出来なくなりました!

(正確にはアンテナマークは立っているのに、4Gの文字が出ませんでした。)

 

何故か?

それには意外な理由があったんです。

 

 

②対応するsimカードの種類が違いました

iPhone6を使用していたのが原因でした。

 

そもそもUQモバイルを利用している理由は、simロックを解除する必要が無かったからです。

通常、携帯電話を変えずに通信会社を他社へ変更する際は、simロック解除が必要です。

ですが、UQモバイルはauの子会社の為、simロックの解除を必要とせずに(simカードを差し替えるだけで)携帯を利用することができます。

 

この際、iPhone6を使用するにはUQモバイルのnanoSIM(専用)を選ぶ必要がありました。

今回の原因はこのnanoSIM(専用)です。

 

このnanoSIM(専用)はiPhone6以前の機種が対応だったのですが、iPhone6s以降はマルチSIM(nano)が対応になり、simカードの種別が変わりました。

 

つまり、iPhone6で利用していたnanoSIM(専用)は、iPhone11において未対応の為、通信が出来なかったという訳です。

当初、同じ通信会社内なら機種変更をしても、simカードの入れ替えだけで使える!思い込んでいた為に焦りました。

 

これの対応策としては、UQモバイルにsimカード変更の手続きを出す必要があります。

新しくsimカードを発行するので、simカード代として3000円程かかりますが、致し方ないですね。

次の項目で手続き方法を説明します。

 

 

※現在はこのnanoSIM(専用)は取り扱いが無くなっているので、これからUQモバイルを利用しようと考えている方は心配無用です。

UQモバイル公式HPより抜粋

 




 

③手続き方法

手続きは簡単ですが、先ずはその前に...

UQモバイルのサイトから、携帯電話に対応するsimカードを調べましょう。

 

simカードの変更手続きをしても、間違ったsimカードを選んでは元も子もないですからね。

以下にiPhoneの項目のみ抜粋してありますが、大事な内容の為、必ずご自身で公式HPにて確認をしてください。

(以下にリンクをはっておきます。)

 

動作確認端末一覧(UQモバイル公式HP)

UQモバイル公式HPより抜粋

 

これから請求するsimカードの種類が分かったら、UQモバイル内のマイページUQお客様センター(電話)にて変更手続きを行います。

■my UQ mobileでのお申込み

 「my UQ mobile」へログイン後、

 「ご契約内容」「契約一覧照会/変更」でお申込みください。

 my UQ mobileでのお手続き方法は、以下をご参照ください。

 ・SIMカード交換

 ・回線切替

 

UQお客さまセンター(電話)でのお申込み

 0120-929-818へダイヤルした後

 ガイダンス番号【21】番を選択してください。

 

UQモバイル公式HPより(クリックするとリンク先に飛びます)

 

また、新しいsimカードが届いたらmy UQ mobileにて回線切替手続きが必要です。

手順は簡単で、郵送時に同梱されている説明書の通りに手続きを行えばすぐに変更完了です。

 

 

④終わりに

今回の件に当てはまる方は少ないとは思いますが、1人でも参考になる方がいれば幸いです。

 

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